Preguntas Frecuentes sobre el GFR3P
¿El evento es exclusivo para experimentados?
Es nuestra responsabilidad como ciclistas, recomendar cierto tiempo de entrenamiento para realizar cualquier de las rutas del Gran Fondo Reto 3 Puentes. Es importante tener una condición física acorde a las exigencias del recorrido, altimetría y sobre todo el clima de nuestro Panamá.
¿Puedo completar cualquiera de las rutas en montañera?
Invitamos bicicletas de ruta, montañeras, pangas, e-bikes, tandem, scooters y cualquier otro medio de transporte sin motor de combustión a que se inscriban en el evento. En la diversidad de participantes, habrá mayor colorido en el evento y daremos la bienvenida a todos en la meta.
¿De donde se sale?
El inicio del Gran Fondo Reto 3 Puentes será en Shelter Bay Marina en el antiguo fuerte Sherman en Costa Abajo Colón.
¿Cuál es la hora de partida?
La hora de salida del Gran Fondo Reto 3 Puentes será a las 6:30 a.m. puntualmente. Todos los participantes deberán estar en el corral de salida a más tardar a las 6:15 a.m. listos para la salida. Cualquier participante retrasado, podrá iniciar el reto, sin embargo deberá cumplir con los horarios máximos de acuerdo a la ruta en los puntos de hidratación establecidos.
¿Existe un límite de tiempo para completar el reto?
El Gran Fondo Reto 3 Puentes es un evento recreativo, sin embargo debemos cumplir con las autoridades y la liberación de las vías públicas.
Se ha establecido un horario tope donde los ciclistas que no hayan llegado dentro horario establecido, se les solicitará que abandonen la ruta y lleguen a la meta en los transportes destinados para este fin. Esta solicitud no es negociable y aquellas personas que se rehúsen a abordar el transporte designado, quedarán en la ruta bajo su propio riesgo y se le descalificará del resto del evento sin derecho a reclamos ni devolución.
Preguntas Frecuentes sobre Pagos
¿Qué es Placetopay?
Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Panama Sports Factory para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
¿Cómo puedo pagar?
En la tienda virtual del Gran Fondo Reto 3 Puentes usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de tarjetas de crédito Visa y MasterCard
¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
Para proteger tus datos Gran Fondo Reto 3 Puentes delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.
Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.
¿Pagar electrónicamente tiene algún costo para mí como comprador?
No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.
¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a info@gfreto3puentes.com para confirmar el estado de la transacción.
¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en Gran Fondo Reto 3 Puentes podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia. Las inscripciones cerrarán el día 15 de mayo para que su jersey personalizado pueda ser confeccionado y entregado el día de la Expo.
¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.
Si no lo recibes, podrás contactar por Whatsapp a la línea +507 6313-6000 o al correo electrónico info@gfreto3puentes.com, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.
¿Puedo cambiar la forma de pago?
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.